Відтепер споживачам не потрібно буде для вирішення своїх питань звертатися у філію окремо до різних спеціалістів, усі питання з енергопостачання вони зможуть вирішити у новоствореному Верховинському Центрі обслуговування клієнтів (ЦОК), повідомляє прес-служба компанії.
Обслуговування споживачів Верховинського РЕМ проводитиметься щодо таких питань:
– укладення договорів на користування та постачання електроенергії;
– розірвання договорів при зміні власника;
– звірка розрахунків;
– реєстрація пільг та субсидій;
– технічний огляд та підключення фізичних та юридичних осіб, в тому числі і тимчасове безоблікове підключення;
– прийом документів на стандартне і нестандартне приєднання;
– видача ТУ, продовження та внесення змін до них;
– погодження проектно-кошторисної документації, її розробка;
– експертиза лічильника, зупинка роботи, самохід лічильника;
– заміна комутаційного апарату, заміна лічильника у зв’язку із пошкодженням;
– заміна ввідного та вихідного автоматів;
– перенесення, технічна перевірка приладу обліку;
– встановлення багатотарифних приладів обліку;
– повторні підключення, підключення після вимкнень за заборгованість;
– видача довідок;
– консультації споживачів тощо.
Нагадаємо, що такі Центри обслуговування клієнтів створюються компанією з 2011 року для того, щоб зробити усі послуги обленерго максимально доступними та зручними для споживачів.
На сьогоднішній день на Прикарпатті діє уже 14 таких центрів.
Зазначимо, що Верховинський РЕМ обслуговує 11 тисяч побутових та 472 юридичних споживачів. Щомісяця у філію надходить близько 700 звернень.
Верховинський ЦОК:
Адреса: смт. Верховина, вул. І. Франка, буд. 6
Контактний телефон: (03432) 2-11-93
Графік роботи: понеділок – п’ятниця з 9.00 до 17.00.
Обід з 12.00 до 13.00.