Координатор всеукраїнської програми "Люди допомагають людям" Володимир Веркалець пояснює: "Тут будуть акумулюватися всі звернення, які є, і безпосередньо розсилатимуться у всі департаменти управління, які несуть відповідальність, щоб якомога швидше надати відповіді людям, які цього потребують. Люди елементарно не знають, куди їм звертатись, які документи потрібні і що робити. Для нас самих це ново, тому ми ще будемо залучати фахівців, тим самим розширюючи центр".
Центр створить базу даних щодо загиблих бійців, Небесної Сотні, поранених, а також з обласного бюджету будуть надаватися пільги і грошові одноразові допомоги родинам добровольців.