fbpx

Близько 97% відвідувачів івано-франківського ЦНАПу задоволені якістю обслуговування

Суспільство 09:50, 18.03, 2015

Центр надання адміністративних послуг м. Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності "Задоволені якістю обслуговування" та "Не задоволені якістю обслуговування".

У лютому 2015 року участь у голосуванні взяли 2773 відвідувачі ЦНАП, що складає 69,1% від загальної кількості прийнятих документів (4011).

Якість надання адміністративних послуг оцінило 1008 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 978 відвідувачів, що становить 97,0%, негативно – 30 відвідувачів (3,0%).

Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 353 відвідувачі. Позитивно оцінило якість надання послуг 353 відвідувачі, що становить 100%.

Якість надання послуг реєстраційної служби оцінило 1412 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1396 відвідувачів, що становить 98,8%, негативно – 16 відвідувачів (1,2%).

В цілому, зберігається позитивна динаміка задоволеності відвідувачів якістю обслуговування у ЦНАП м. Івано-Франківська та велика активність і зацікавленість учасників опитування.

Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м. Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс "Он-лайн консультацій" та за допомогою мобільного додатку "Мобільний Івано-Франківськ".

 

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl + Enter
Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: