З вправної господині та привітної жінки Оксана перетворилась на відлюдницю: вона нікуди не виходить та ні з ким не спілкується, соромлячись свого зовнішнього вигляду, інформує 1+1.
Команда "Поверніть мені красу" визнає, що випадок дуже складний та неоднозначний, але експерти зроблять усе, аби Оксана відчула себе привабливою та щасливою.