fbpx

Прикарпатці можуть повідомляти показники електроенергії через кол-центр "Прикарпаттяобленерго"

Суспільство 12:29, 26.11, 2015

Сьогодні, 26 листопада, обленерго запровадило нову послугу для зручності споживачів – тепер можна подавати покази за світло через кол-центр компанії без допомоги диспетчера.

Про це повідомляє прес-служба "Прикарпаттяобленерго".

Що потрібно знати споживачу, що хоче внести покази лічильника? – Номер особового рахунку та показник лічильника.
Де можна дізнатися номер особового рахунку? – Номер особового рахунку є в квитанціях за електроенергію, які приносить контролер.
Як подати показник? 
1. Зателефонувати на номер кол-центру 0800 50 40 20. 
2. В голосовому меню вибрати функцію – внесення показників лічильника, натиснути "2" 
3. Після того як ви обрали цю функцію – ввести номер особового рахунку.
4. Ввести показник лічильника. 
Якщо у споживача двозонний лічильник? – Спочатку вводиться показник денної зони, потім показник нічної зони. 
Якщо лічильник тризонний? – Показники вводяться в такій послідовності – показник півпікової зони/ показник нічної зони/ показник пікової зони.
Як дізнатися суму до оплати? – Протягом 24 годин після внесення показника споживачу автоматично буде надіслано смс-повідомлення сумою до оплати на номер телефону, з якого був здійснений дзвінок на кол-центр. 

Чи можна вносити показники різних особових рахунків? – Нова послуга дозволить при здійсненні одного дзвінка подати показники на різні особові рахунки. Для цього достатньо вибрати в голосовому меню функцію – внести показник на інший особовий рахунок. І виконати всі дії, які описані вище.

Відео "Каналу 402".

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl + Enter

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: