"Ми маємо всю необхідну інформацію про всіх абонентів, наших споживачів. А тому можемо надати будь-яку інформацію з приводу нарахувань, що потребують люди. Намагаємося надати послуги максимально якісно", – розповідає фахівець відділу реалізації теплової енергії та послуг Лариса Білоусова.
Відтепер містяни зможуть в одному місці – зручно розташованому та комфортно облаштованому – отримати послуги з питань гарячого водопостачання та централізованого опалення у необхідний для них час, а також консультування в телефонному режимі. Спеціалісти центру відзначають, що надають всю інформацію: перелік послуг, їхню вартість, загальну суму місячного платежу, структуру тарифу, норму споживання та нарахування пільг, субсидій тощо.
Окрім того, тут можна укласти договори, які, згідно із законодавством, передбачають оплату за тепло та гарячу воду безпосередньо виробнику, і кількість відвідувачів щодня збільшується.
"На сьогоднішній день укладено з населенням понад 2,5 тисячі договорів – більш як 50% містян зробили це. Люди продовжують приходити, і нам важливо, щоб усім клієнтам було комфортно потрапити сюди, отримати якісне обслуговування", – каже начальник відділу реалізації теплової енергії Оксана Леськів.