Комунальне підприємство Івано-Франківськводоекотехпром запустило чат-бот у додатку Viber.
Це дозволяє клієнтам у будь-який час та у будь-якому місці отримати доступ до електронних сервісів постачальника, інформують на офіційній сторінці підприємства у фейсбуці.
Серед іншого це доступ до аварійних ситуацій, інформація про контакт-центр та режим його роботи. Інформація про тарифи та новини. Перехід на офіційний сайт. Можливість подати електронну скаргу чи пропозицію.
“Два простих кроки для початку роботи, – інструктують споживачів у Водоекотехпромі. – Крок №1 – переконатися, що на смартфоні встановлено додаток Viber, або завантажити його. Крок №2 – щоб працювати з чат-ботом у Viber, слід відсканувати QR-код або натисути кнопку старт. Та надіслати боту повідомлення”.
Рекомендують скористатися QR-сканером Viber. Для цього слід відкрити додаток Viber та перейти в меню «Додати контакт» – «Сканувати QR-Код».