Клієнти ПриватБанку повідомили про проблеми у роботі його сервісів, зокрема при використанні карток платіжної системи Mastercard.
Одним із перших про виявлені проблеми повідомив співзасновник monobank Олег Гороховський.
“Спостерігаємо проблеми при оплаті нашими картами в терміналах Привату, при знятті готівки у банкоматах Привату, при p2p на Приват. Мабуть, збій у ПриватБанку”, — зазначив він.
Проблеми в роботі ПриватБанку підтвердили кореспонденти Суспільного. За їхніми словами, при цьому у терміналах банку спрацьовують картки платіжної системи Visa.
У пресслужбі ПриватБанку у коментарі Суспільному заявили, що розбираються із ситуацією.
“На нашій стороні технічної проблеми немає. Це проблема, скоріш за все, платіжних систем, ми будемо розбиратись. З банкоматами система працює без проблем взагалі. Я не знаю, які проблеми у Гороховського з Монобанком. Але проблема авторизації, скоріш за все, не на стороні банку”, — зауважив Олег Серга, прессекретар ПриватБанку.
За його словами, не працюють термінали не лише ПриватБанку, але й інших банків.
“Щойно був у супермаркеті, де стоять термінали не ПриватБанку, то ситуація така ж. У чому причина збою авторизації, то, попередньо, це на стороні платіжних систем, але ми зараз розбираємось. Є багато скарг на Mastercard, зараз ми розбираємось і контактуємо, щоб зрозуміти, на чиїй стороні проблема з авторизацією”, — додав Серга.
Згодом у ПриватБанку повідомили, лише з частиною транзакцій виникають проблеми, та запевнили, що фахівці ПриватБанку працюють над вирішенням проблеми.