“Івано-Франківськводоекотехпром” повідомило, що Вайбер заблокував чат-бот підприємства за патріотичний вислів. У Вайбері такий закид спростували і додали, що не блокували чат-бот за “Слава Україні!”.
До споживачів комунального підприємства “Івано-Франківськводоекотехпром” звернулися на сторінці підприємства у фейсбуці. Адміністратор повідомив, що чат-бот у додатку Вайбер заблокований.
“Просимо вибачення за тимчасові не зручності з Вайбер чат-ботом, який зараз є тимчасово заблокований через скаргу однієї особи за вислів чат-боту КП ВЕТП “Слава Україні!”, – інформують франківців.
Особа, через яку сталося блокування, регулярно скидає скаргу на цей вислів як розпалювання ненависті і називає його закликом до вбивства і нацизму, розповів адміністратор.
“Ось такі люди нас оточують. Але ми переможемо! Слава Україні! Просимо вибачення за тимчасові незручності. Будемо розблоковані через 20 годин, і ви далі зможете передавати свої покази холодної води”, – зазначили у Водоекотехпромі.
Зовнішній пресофіс Rakuten Viber в Україні відреагував на таку новину в медіа.
“Ми перевірили чат-бот – він не заблокований і доступний для використання. Модератори Viber ніколи не блокують боти, спільноти або користувачів за гасло “Слава Україні”. Ми тільки заохочуємо підтримку України та патріотичні почуття громадян”, – повідомили у листі.
Станом на зараз фахівці Вайберу звернулись до “Водоекотехпрому” із запитом та проханням пояснити, яка саме ситуація склалася з чат-ботом та у чому проблема. З’ясувалося, що виникло непорозуміння.
“Також ми виявили, що бот зараз закритий для пошуку, тобто скористатись ним можна лише за прямим посиланням. Усі чат-боти у Вайбер проходять процедуру ручного відкриття модераторами для пошуку в додатку – це робиться задля безпеки наших користувачів. Якщо власник чат-бота хоче відкрити бот для прямого пошуку в додатку, то це можна зробити, звернувшись до Вайбер”, – пояснили проблему з ботом.