Роботу Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей оцінюють по-різному. Хтось нещадно критикує та навіть сумнівається у доцільності існування такого державного регулятора (як-от, наприклад, очільники Міністерства цифрової трансформації України). Однак попри прорахунки та очевидні провали (але ж не помиляється тільки той, хто нічого не робить) КРАІЛ намагається сумлінно виконувати покладені на неї обов’язки та плідно співпрацює як з легальними операторами ігрової індустрії, так і з іншими державними органами, включно з Національною поліцією та СБУ. Саме завдяки спільним зусиллям вдається виявляти “російський слід” та відбирати ліцензії у таких учасників ринку та боротися з тіньовими гральними закладами.
КРАІЛ не тільки контролює, але й спонукає дотримуватися правил відповідальної гри
Проте головна функція КРАІЛ — не каральна, а моніторингова та деякою мірою просвітницька. Крім контролю за наповненням державної скарбниці та сплатою операторами усіх необхідних платежів до бюджету, працівники Комісії розробили та втілюють в життя програму популяризації гри саме в легальних закладах, яка роз’яснює гравцям про небезпеку та ризики відвідування тіньових наземних та інтернет-казино. До речі, подивитися актуальний рейтинг популярних в Україні ігрових онлайн-майданчиків можна за посиланням: ukraine-casino.com.ua.
Окрема робота ведеться в напрямку боротьби з ігрової залежністю. Нещодавно КРАІЛ запустила потужну соціальну рекламну кампанію. Її мета: донести до прихильників азартних розваг, що гра — це лише спосіб цікаво провести дозвілля, а не засіб для заробітку. Звичайно, гравці, які використовують промокоди казино, суттєво збільшують шанси на виграш. Але не треба забувати, що до гри треба ставитися відповідально та вміти вчасно зупинитись, якщо фортуна в цей час перебуває не на вашому боці.
Одним з показових моментів відкритості роботи Комісії, її намагань відверто спілкуватися з усіма зацікавленими сторонами, допомагати вирішувати проблеми гравців та не заважати розвитку бізнесу легальних операторів ринку є існування безкоштовної гарячої лініЇ. На неї може подзвонити будь-хто та отримати відповіді на наболілі питання. Нещодавно КРАІЛ підбила підсумки роботи гарячої лінії за 2022 рік. Гадаємо, що з оприлюдненою державним регулятором інформацією буде корисно ознайомитися всім, хто цікавиться станом справ у легальному українському гральному бізнесі.
Статистика звернень та інші цифри: що хвилює тих, хто звертається на гарячу лінію КРАІЛ?
Аналіз статистики звернень допоможе зрозуміти, що хвилює людей, які тим чи іншим чином пов’язані з українською гральною індустрію:
- Загалом протягом 2022 року зателефонувало 1524 громадян України.
- Зв регіонами найбільшу активність продемонстрували мешканці столиці та Київської області — 954 звернення. Другі за активністю — львів’яни, звідси на гарячу лінію звернулося 200 осіб. Треті — вінничани (зателефонували 82 особи).
- Решта регіонів суттєво відстали — з кожного з них було здійснено не більше одного-двох десятків дзвінків (лише Одеська область змогла перетнути межу у три десятки звернень — 31).
- Понад 26% осіб просили роз’яснити нюанси законодавства стосовно регулювання гральної індустрії.
- Майже 20% цікавились станом розгляду надісланих до КРАІЛ письмових звернень від операторів ринку.
- Близько 16% людей, які дзвонили, — це люди з ігровою залежністю та їхні родичі.
- Приблизно по 6% звернень припадає на уточнення представниками учасників ринку порядку оплати за ліцензії та стосовно роз’яснення оприлюдненої на сайті КРАІЛ інформації.
ЦІкаво, що серед інших питань, поставлених під час дзвінків на гарячу лінію, лише 11 скарг на роботу операторів ринку.