Працівники пожежно-рятувальної служби за допомогою пожежних сокир проникли у квартиру через вхідні двері разом з працівниками поліції та газової служби. На кухні була відкрита конфорка в газовій плиті.
Працівники газової служби перекрили кран газової труби в квартирі. На момент входу в помешканні нікого не було. З 90-річним власником квартири зв’язатись не вдалось, на місці залишились чергувати працівники поліції.