Некомерційний проєкт GladPet (КСВ Netpeak Group) спільно з Канадською організацією Veterinarians Without Borders та Клінікою ветеринарної медицини “Пес і Кіт” здійснили 3585 безкоштовних ветеринарних онлайн-консультацій. Розповідаємо читачам КУРСу, як і де працює ініціатива та як отримати консультацію для свого домашнього улюбленця.
Після початку повномасштабного вторгнення у великій кількості українських міст є проблеми із доступом до ветеринарних клінік і лікарів: частину закладів пошкоджено або зруйновано, а більшість спеціалістів були змушені виїхати у безпечніше місце. Тож у серпні 2022 року було запущено проєкт безкоштовних ветеринарних онлайн-консультацій для українців в умовах воєнного часу та вимушеної еміграції за кордоном.
За час існування проєкту ветеринари провели 3585 консультацій та з’ясували, що найчастіше по допомогу звертаються власники котів та собак — 50% та 35% відповідно, а також 15% звернень були від власників тварин інших видів — птахів, гризунів, зайцеподібних, рептилій, їжаків, білок та черепах.
Географія звернень — вся територія України та 35 країн світу (Німеччина, Польща, Італія, США, Швеція, Чехія, Канада та інші), куди вимушено виїхали українці.
В Україні ветеринарні консультації отримали 3211 власників тварин, з них — 230 з тимчасово окупованих територій. Найбільше звернень ветеринари зафіксували у Київській (20%), Харківській (16%), Дніпропетровській (11%) областях. В Івано-Франківській області можливістю отримати консультацію ветеринара скористалися 75 власників тварин.
Українцям, які перебувають за кордоном, ветеринари надали 374 консультації. Найбільше звернень отримували з Німеччини (28%), Польщі (25,6%), Італії (5%), США (3,9%) та Швеції (3,7%).
Найбільш популярним форматом допомоги онлайн є листування в чаті — 52% звернень. Ще 41% консультацій провели за телефоном, а також 7% прийомів відбулися за допомогою відеозв’язку.
Зі 100% звернень до онлайн-консультацій ветеринари могли вирішити 88% всіх запитів дистанційно, лише 12% були перенаправлені у найближчі ветеринарні клініки.
На основі консультацій ветеринари визначили трійку найпоширеніших проблем: дерматологічні (28%), розлади травлення (20%) та проблеми сечовидільної системи (15%).
Ветеринари також відзначають збільшення кількості звернень щодо проблем з поведінкою тварин, пов’язаних зі стресом та переляком.
Щоб отримати безкоштовну консультацію ветеринара, можна перейти за посиланням та зареєструватися через сайт, обравши зручні дату та час. Або зателефонувати за номером 0 (800) 351-428. Консультації надають з 10:00 до 19:00 без вихідних.
Засновники проєкту:
- Некомерційний проєкт GladPet, який вже 7 років займається системним вирішенням проблеми безпритульних тварин, а також допомагає притулкам гуманітарно.
- Канадська організація Veterinarians Without Borders, яка опікується здоров’ям і безпекою тварин, людей і навколишнього середовища в Канаді та в усьому світі.
- Клініка ветеринарної медицини “Пес і Кіт”, яка 18 років піклувалася про здоров’я та благополуччя домашніх улюбленців у місті Харків (зруйнована у 2022 році внаслідок ворожих обстрілів).