Система онлайн-продажів Укрзалізниці відновлена в резервному форматі для придбання нових квитків на поїзди та їх повернення, інформує КУРС з посиланням на УЗ.
Оскільки зараз система переживає пікові навантаження, можливі тимчасові технічні перебої в роботі. Тому в УЗ просять пасажирів користуватись застосунком виключно у разі потреби в терміновій подорожі.
Архіви квитків, придбаних раніше, недоступні в застосунку: квитки лишаються дійсними, знайти їх PDF-дублікати можна на електронній пошті, яка вказувалась в акаунті пасажира. Також варто перевірити папку «спам», квитки могли впасти туди.
Для посадки в поїзд також можна використати скріншоти квитків з застосунку, а в разі відсутності обох варіантів квитків – покажіть на посадці квитанцію про оплату квитків з банківського застосунку.
Повернути раніше придбані в застосунку квитки та повернути кошти за автокупівлю можна через форму за посиланням на головній сторінці застосунку.
Як повідомляв КУРС, 23 березня онлайн-системи Укрзалізниці зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Фахівці продовжують роботу зі стабілізації онлайн-системи.
